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Help Desk

资讯科技服务

访问My时遇到问题.UAFS? 使用以下链接访问常见的学生申请:

用于完整访问支持信息、知识库文档和其他自助 信息请见我们 My.UAFS department site或从您的UAFS官方校园电子邮件帐户发送电子邮件至 UAFS@service-now.com.

  • 对于影响整个校园的校园范围内的紧急情况(我的.UAFS故障，黑板 中断、横幅中断等.), call 479-788-7460.
  • 语音信箱信息提供了如何与外面的值班人员取得联系的信息 正常办公时间.
  • 服务台无法协助密码重置和硬件或软件问题 在正常营业时间以外. 

请将您的反馈发送至 TSFeedback@cs-grc.com.

Policies

Faqs

当你登录My.从校外的计算机UAFS，我们建议使用Mozilla Firefox 或谷歌Chrome浏览器. 在登录期间，您可能会收到一个弹出提示询问 您的登录凭据. 如果是这样，请遵循这些说明.

如果你收到“Windows Security”登入提示:

Students
  • 输入“student\”加上您的登录用户名
  • 例如:学生\ jsmith99

Employees
  • 输入“uafs\”加上您的用户名
  • 例如:uafs \ jsmith99

如果您收到“Authentication Required”登录提示:

学生与员工
  • 输入您的用户名和密码，然后点击“确定”按钮

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UAFS uses the portal密码管理系统 它允许学生和员工维护和重置他们的校园密码 easily. 一旦用户注册了Portalguard，他们就可以安全地更改已遗忘的 或过期的密码从任何电脑或智能手机在世界上任何地方没有 我必须联系IT服务台. 

如果您的密码不起作用，并且您之前已经注册了Portalguard， 您可以访问Portalguard网站，使用自助服务功能重置您的 password. 对于重置密码，电子邮件地址将是个人电子邮件地址 您的注册地址，而不是您的UAFS电子邮件地址.

如果您的密码不起作用，并且您以前没有注册过Portalguard， 请在上午7:30之间致电IT服务台479-788-7460.m. and 7:00 p.m. Monday 到周五，工作人员会很乐意为您提供帮助. 

首次使用Portalguard的用户应该确保他们尽快注册Portalguard系统 as possible. 注册是简单，快速，只需要完成一次.

点击这里下载指南

UAFS在校园内运营两个无线网络:UAFS和UAFS- guest. Students, faculty, 员工应始终将设备连接到UAFS网络. The UAFS-Guest 网络仅供经授权进入校园的访客(未获授权者)临时使用 A校园网登录). 不要将您的设备连接到任何其他无线网络. 

使用UAFS-Guest网络的客人需要自行注册. Registration 需要有效的电子邮件地址和可接收短信的移动电话号码. 报名时间为24小时.

重要提示:UAFS校园网(有线和无线)的所有用户同意 abide by the UAFS可接受使用政策.
 
他们还同意用最新的操作系统更新他们的电脑 anti-virus updates.

如果您仍然无法登录My.UAFS或进入有困难 其他校园技术，请首先验证您的UAFS登录凭据是否正确 working properly. 您可以登录到 UAFS Portalguard密码管理系统.

如果您无法登录Portalguard系统，并且之前已经注册了Portalguard， 请使用自助服务功能恢复或重置密码.

Portalguard用户指南

如果您无法重置密码，请致电IT服务台479-788-7460 between 7:30 a.m. and 7:00 p.m. 周一到周五，员工们会很高兴的 to assist you.